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Nuestros servicios

que ofrecemos

 

Para obtener el mejor rendimiento de su equipamiento informático, éste necesita estar bajo control y tener a su disposición un servicio técnico seguro y capacitado que de respuesta ante cualquier avería. Nuestra empresa a cuenta con personal capacitado para solucionar averías técnicas en todos los niveles de soporte.

 

A continuación mostramos las diferentes modalidades de servicio ofrecidas por SoluOpen :

 

 

Contratos de mantenimiento

 

A continuación le detallamos las ventajas obtenidas en la contratación de un mantenimiento:

 

  • Atención prioritaria sobre la contratación bajo demanda.

 

  • Según el trabajo a realizar la asistencia técnica puede ser telefónica, remota a través de internet, en nuestras oficinas o en las instalaciones del cliente.

 

  • Los servicios incluidos en los contratos de mantenimiento son:

 

 

serviciosweb

  

  • Una intervención de limpieza anual de componentes internos.
    • Una intervención anual de sustitución de ventiladores.
      • Hardware ordenadores, portátiles, servidores e impresoras ( no incluye piezas ).
        • Software servidores, portátiles, estaciones de trabajo y periféricos gestionables.
      • Supervisión de realización de copias de seguridad.
    • Supervisión y gestión de alarmas.
  • Infraestructuras de red. 

 

Bonos de mantenimiento

 

Son horas de servicio contratadas por adelantado. Se agrupan en bono de mantenimiento de 20 y de 30 horas. La ventaja que usted obtiene al contratar nuestros bonos es un sustancial descuento sobre la tarifa normal de dichas horas.

 

 

armariopdstecnico

 

  • Los bonos no tienen caducidad pudiendo utilizarse en el momento en el que se necesitan.
  • Las horas de servicio técnico informático se van restando del bono según se van consumiendo.
  • Al contratar uno de nuestros bonos obtiene atención prioritaria sobre la contratación bajo demanda.

 

  •  Según el tipo de actividad a realizar la asistencia técnica informática puede ser telefónica, remota a través de internet, en nuestras oficinas o en las instalaciones del cliente.

 

Soporte técnico bajo demanda

 

Simplemente contrate el servicio que necesite y pague por el trabajo realizado.

 

 

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